Privacidade do Insight360 Postiz
Atualizado em 6 de outubro de 2026
1 Responsável e contato
Insight 360, marca de Mais Saúde Serviços LTDA, CNPJ 28.932.699/0001-47, Rua Gasparino Bernardo, 14, Sala 1, Parque Maria Helena, São Paulo/SP, CEP 05855-240. Contato para privacidade e atendimento: contato@insight360.marketing.
Esta política trata do uso da instalação própria do Postiz pela Insight 360 para conectar contas autorizadas, preparar e agendar publicações e consultar métricas. Complementa a política institucional. Não afirma que todas as redes ou permissões estejam disponíveis: cada integração depende de autorização e das regras do provedor.
2 Dados tratados e finalidades
- Acesso ao serviço: dados de identificação e contato da conta, informações de sessão e registros técnicos necessários à autenticação, ao suporte e à segurança.
- Conexão social: identificadores de usuário, canal ou página, nome, foto, informações de perfil e tokens de autorização, conforme as permissões concedidas. Tokens permitem acesso delegado; não são a senha pessoal da rede social.
- Publicação: textos, imagens, vídeos, legendas, opções de publicação, agendamentos, contas de destino e resultados das operações solicitadas.
- Análises: métricas e dados de conteúdo disponibilizados pelas APIs, como visualizações, curtidas, comentários, seguidores e engajamento, quando autorizados e tecnicamente disponíveis.
- Atendimento e proteção: solicitações recebidas e registros de erros ou atividades necessários para investigar falhas, proteger contas e cumprir obrigações aplicáveis.
O tratamento deve permanecer limitado às funções solicitadas e às permissões necessárias. A autorização técnica de uma rede não substitui a definição da base legal adequada. Conforme a relação com o usuário e a finalidade, o tratamento pode estar relacionado à execução do serviço, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, à proteção de direitos e da segurança ou ao consentimento, quando exigido.
3 Plataformas e compartilhamento
Ao executar uma ação solicitada, o serviço transmite os dados necessários à rede escolhida, como Meta/Facebook/Instagram/Threads, Google/YouTube, LinkedIn, TikTok ou X. Cada rede aplica suas próprias políticas e condições. Prestadores que participem da infraestrutura e do atendimento devem receber apenas o acesso necessário à sua função. O tratamento por plataformas e prestadores internacionais pode envolver transferência internacional de dados, sujeita às regras aplicáveis.
A operação não inclui a venda dos dados obtidos pelas integrações nem seu uso para finalidades incompatíveis com o serviço autorizado. Qualquer novo uso ou novo prestador que altere materialmente o tratamento deve ser avaliado e refletido nas informações apresentadas aos usuários.
4 Armazenamento e retenção
A instalação é administrada pela Insight 360. Os dados devem ser mantidos apenas enquanto necessários às finalidades informadas, à relação de prestação do serviço e às obrigações ou ao exercício regular de direitos aplicáveis. A duração pode variar entre conteúdo, tokens, registros técnicos e documentos de atendimento; não há promessa de retenção ilimitada.
Cópias de segurança podem preservar dados por seu ciclo de retenção. Uma solicitação de exclusão precisa considerar as cópias existentes e eventuais obrigações de conservação; a simples desconexão não significa remoção imediata de todas as cópias. O atendimento deve informar ao solicitante os limites e o tratamento aplicável ao seu caso.
5 Desconexão, exclusão e direitos
O usuário pode revogar a autorização nas configurações de segurança ou de aplicativos conectados da própria rede social. Para interromper agendamentos e solicitar exclusão de dados no serviço, deve entrar em contato com a Insight 360 e identificar a conta e o pedido. A revogação impede novos acessos que dependam daquela autorização, mas não apaga conteúdo já publicado nem os registros locais automaticamente.
Pedidos de confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e demais direitos aplicáveis podem ser enviados ao contato acima. Poderá ser necessário confirmar a identidade e a autoridade do solicitante, sem solicitar sua senha pessoal. A resposta e a execução observarão as exigências legais e as limitações justificadas do caso.
O conteúdo já publicado deve ser gerenciado também na rede de destino. Quando a Insight 360 tratar dados em nome de um cliente, poderá ser necessário coordenar o atendimento com esse cliente, respeitadas as responsabilidades de cada parte.
6 Segurança e atualizações
O acesso operacional deve ser restrito a pessoas autorizadas, e as credenciais de integração devem ser protegidas. Nenhuma transmissão ou armazenamento está livre de riscos. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas ao contato do serviço; o responsável avaliará as medidas e comunicações exigidas pela legislação.
Alterações relevantes nas finalidades, nos dados utilizados ou nas condições de tratamento deverão ser informadas antes de sua aplicação. A versão vigente deverá estar disponível em uma URL pública e estável.